to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Kısa Sürede Hasar Gören Deri Bot İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2025 Şubat ayında Adana Optimum Derimod mağazasından aldığım siyah deri botun derisinde kısa süre içinde daire şeklinde bir açılma meydana geldi. Ürünü yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen oluşan bu hasar hem çok çirkin bir görüntüye sebep oldu hem de botun kalitesine olan güvenimi sarstı.
Şikayetim üzerine ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ancak bot inceleme için alınmadı. 15 gün sonra tarafıma mesaj gönderilerek “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Oysa botu çok az kullanmıştım ve bu açılmanın bana bağlı bir sebepten kaynaklanması mümkün değil. Üstelik hasarlı bölgenin boya ile kamufle edildiğini, giyince ortaya çıktığını fark ettim.
Şehir dışında olmam nedeniyle süreçle daha fazla ilgilenemedim. Ancak Derimod gibi bir markanın bu kadar kısa sürede hasar gören bir ürünün arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum. Botu bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
