Kısa Sürede Parçalanan Botlara Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

15.03.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından almış olduğum botları geçen kış sadece ara sıra giydim, sonrasında da kutusuna koyup kaldırdım. Buna rağmen botların tabanları kısa sürede parçalandı.

Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, üzerinden altı ay geçtiği için işlem yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem bu kadar kısa sürede tabanı dağılan bir ürünle hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmamasıyla mağdur oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botlarımın değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.