Derimod D-pack Çanta Kalitesizliği

30.07.2024 tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasından 2 adet erkek d-pack sırt çantası aldım. Çantalardan birinde henüz 1 ay dolmadan arka kısmında yıpranma meydana geldi. Bu süreçte çanta sadece arabada kullanılmış olup arabadan işe, işten arabayla eve şeklinde kullanılmış, dışarıda hiç kullanılmamıştır. Çantayı satın alırken mağaza çalışanı 6 ay içinde garantisi olduğunu, bir sıkıntı olursa değişim, onarım hakkımız olduğunu söylemişti. Ben de 24.08.2024 tarihinde çanta ile ilgili Derimod mağazasından inceleme talebinde bulundum. İnceleme talebinde çantayı almadan sadece yıpranan yerinin fotoğrafını çekip sisteme yüklediler ve çantanın bizde kalması gerektiğini söylediler. 3 gün sonra incelemenin kullanıcı hatası olduğunu ilettikleri bir mesaj aldım ve Derimod'u aradım. Ürünü teslim almadan buna karar veremeyeceklerini, ayrıca ilk 6 ay garanti hakkım olduğunun söylendiğini söyledim. Ancak ne iade, ne değişim ne de onarım hiçbirini kabul etmediler. Derimod d-pack çanta satın almak pişmanlıkmış.