to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Perşembe günü İstanbul Optimum Derimod mağazasında, Cevahir’den aldığım siyah topuklu sandaletin iadesini yapmak istedim. Ancak mağazada “hesap bloke” sorunu olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle birlikte kayıt oluşturuldu, sorunun kısa sürede çözüleceği belirtildi. 23 Eylül’de arandım ve bloke işleminin kaldırıldığı, artık değişim yapabileceğim söylendi. Ancak bugün, yani 25 Eylül’de tekrar Optimum mağazasına gittiğimde aynı sorunla karşılaştım ve yine kayıt alındı. Hala iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
İnternet hesabım uzun süre kullanılmadığı için aktif değil uyarısı aldım ve hesabımı da aktifleştirdim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün iadesinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Melek T****
Merhaba yaklaşık bir ay öncesinden online üzerinden Derimod'dan bir sandalet aldım birkaç kullanımda ürünün tokası deforme olduğu için değişim için Cevahir Derimod mağazasına teslim ettim kendileri değişim kontrolü için üst birime gönderdiklerini söyleyerek bir fiş verdiler. Sonrasında bir ay boyunc...
Cevahir AVM 'den yüzde elli indirimden faydalanarak iki adet sandalet aldım. Evde denediğimde sandaletlerin çok da rahat olmadığını fark ettim ve ertesi gün iade için gittim. Daha önce Derimod'dan sandalet almamıştım. İade için gittiğimde mağazanın tadilata gireceği bu yüzden iade hizmeti veremedikl...
06.07.2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM Derimod mağazasından 2 adet sandalet satın aldık. Ürünler 1 er kez deneme amaçlı giyildi ve ayaklar yara oldu. İade süresi dolmadan aldığımız mağazaya götürdük ve ürünler giyildiği için bir şey yapamayız dediler. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştük ür...
Derimod Optimum mağazasından ürün aldım. Ürün 1 ay içinde alttaki plastiği kendini bıraktı. Değişim onayı geldi. Ankamall şubesinden evime kargo istedim. Gelen ürün sol teki olarak geldi. Balıkesir Susurluk'tan gelmiş, Optimum ve Forum AVM şubelerinde ürün olmasına rağmen. Hemen müşteri hizmetlerini...
7 Ekim’de Derimod’un İzmir Optimum mağazasına online alışveriş kapsamında aldığım terlik ve ayakkabıyı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin merkezden kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 4.020 TL’lik iade tutarı hesabıma yatı...
Yorumlar