Hayal Kırıklığı Yaratan Derimod Çantamda Açılma Ve Garanti Reddi Şikayet

Sakarya Serdivan AVM şubesindeki Derimod mağazasından 2025 yılı Mart ayında satın aldığım çanta, daha 1 yıl dolmadan derisinde açılmalar oluşarak deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağazaya götürerek inceleme talep ettim.

Mağazada ürün için kayıt açıldı, çantanın görselleri çekildi ve tarafıma mesajla bilgi verileceği söylendi. Bir haftayı geçen süre sonunda gelen mesajda incelemenin olumsuz sonuçlandığı, sadece 6 ay garanti süresi olduğu ve bu nedenle ürünün arkasında durulmayacağı belirtildi. Hem ürün kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ben, kısa sürede derisinde açılma olan bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.