to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Derimod Ayakkabının Bağcıkları Koptu, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
2025 Ekim ayında Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Derimod mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra, ayakkabının kendinden lastikli bağcıkları koptu. Ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle Beylikdüzü Migros Derimod mağazasına götürdüğümde, 6 aylık garanti süresi dolduğu gerekçesiyle onarıma gönderemeyeceklerini söylediler.
Bunun üzerine Derimod müşteri hizmetlerine de durumu ileterek destek talebinde bulundum ancak oradan da olumsuz geri dönüş aldım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bağcıklarının kopmasının, özellikle Derimod gibi bir markadan beklemediğim bir durum olduğunu ve kullanım ömrü açısından da makul bulmadığımı belirtmek isterim.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse, ayakkabının birebir aynı ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve konuya müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bulunmasını bekliyorum.
