Derimod Aldığım Botlarda Kısa Sürede Yaşanan Deformasyon ve Çözüm Sunulmaması

2023 yılı Aralık ayında Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından iki adet bot satın aldım. Aldığım botlardan birini sadece bir kez giymeme rağmen, 15 gün dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını açıkça belli olmasına rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi, bot geri gönderildi ve çözüm sunulmadı.

Diğer botu ise 2024 yılı Ekim ayında ilk defa giydiğimde, bu kez öndeki fermuar sürekli açılmaya başladı. Her kullanımda aynı sorun tekrar etti. Kendi imkanlarımla tamir ettirmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. İlk yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ikinci botu Derimod’a hiç götürmedim, çünkü çözüm üretilmediğini gördüğüm için bir daha zaman kaybetmek istemedim.

Hem ilk botta yaşadığım deformasyon hem de ikinci bottaki fermuar problemi, Derimod’dan ayıplı mal aldığımı gösteriyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran ürünler satılmasını ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Sadece özür değil, bu ayıplı ürünler nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.