to read complaints and reviews, or file yours.Derimod’da Yanıltıcı İndirim Reklamı Ve Cevapsız Müşteri Şikayetleri
Derimod’un internet sitesinde ve sosyal medya hesaplarında tüm ürünlerde yüzde 70’e varan indirim olduğu yönünde reklamlar yer alıyor. Ancak almak istediğim sırt çantasında bu indirimlerin hiçbiri uygulanmıyor ve kampanya ile gösterilen oranlar gerçeği yansıtmıyor.
Bu durumu iki gündür takip ediyorum. Sosyal medya hesapları üzerinden firmaya birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayetimi ilettim, bu kez geri dönüş yapıldı ve bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Fakat verdikleri kupon, hem sitede hem de diğer çantalarda yer alan indirim oranlarıyla kıyaslandığında son derece düşük ve mantıksız bir teklifti, bu nedenle kabul etmedim.
Derimod’un, diğer çantalarında uyguladığı gibi sırt çantalarında da en az yüzde 40 seviyesinde indirim uygulamasını ve reklamlarında yer alan indirim oranlarına uygun, şeffaf ve adil bir fiyatlama yapmasını talep ediyorum.
Az önce Instagram akışında karşıma çıkan Derimod reklamının görselini de ekledim. Altındaki kampanya bilgisine de bakın lütfen. Ürüne tıklayıp ödeme sayfasına gidince hiçbir indirim yok. Bu tüketici yanıltıcı reklama girmiyor mu?
Marka müşteri memnuniyetini asla önemsemiyor. Şikayetim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tek bir yetkili dahi iletişime geçmedi! Çok yazık!
