Ana Sayfa
Derimod
Kısa Sürede Derisi Dökülen Çanta İçin Değişim Veya İade Sorunu

ID:34381925

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Derisi Dökülen Çanta İçin Değişim Veya İade Sorunu

Özge

Derimod

28 Kasım 2025 16:31

460

06.10 tarihli faturayla Derimod’un Trendyol mağazasından 3.636,35 TL fiyatlı, indirimle 2.699,99 TL’ye siyah suni deri sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 40 gün sonra çantanın derisinde belirgin dökülmeler başladı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Derimod mağazasıyla hem de Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için işlemi yine Trendyol üzerinden yürütmem gerektiği, kendi mağaza ve internet sitelerinden yapılan alışverişlerde 6 aya kadar değişim sağlanabildiği, ancak Trendyol’daki süreçleri bilmedikleri için yönlendirme yapamadıkları söylendi. Trendyol tarafında ise ne ürün değişimi için net bir bölüm bulabildim ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Sonuç olarak, kısa sürede derisi dökülen bu çanta için Derimod markasından, Trendyol üzerinden alınmış olsa da ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Core sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Çantada Erken Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Core

Derimod

09 Eylül 2025 09:59

452

10.05.2025 tarihinde 41 Burada İzmit AVM Derimod mağazasından aldığım 25SBD261818 model siyah kadın sırt çantasında, yaklaşık 1 ay önce deri alt kısımlarında lokal olarak soyulma ve aşınma meydana geldi. Çantayı diğer çantalarla dönüşümlü olarak, çok yoğun kullanmadan kullandım. Sorunun olduğu alanl...

Derimod Çantada Erken Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

derimod-cantada-erken-deformasyon-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg

Şükriye sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükriye

Derimod

10 Ekim 2025 15:34

995

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol’daki Derimod mağazasından kadın sırt çantası ve cüzdan aldım. Çantayı yalnızca 2-3 ay kullandım ve sonrasında kendi kutusunda, torbasında sakladım. Yaz boyunca başka bir çanta kullandım, yani ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen çantanın köşe kıs...

Derimod'dan Alınan Çantada Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

derimoddan-alinan-cantada-erken-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf

Derimod Çantanın Sapı Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Halime

Derimod

03 Mart 2025 09:44

213

Aralık ayında Derimod Trendyol mağazasından çanta aldım. Satıcı Derimod. Faturam mevcut. Faturayı kesen Derimod. Çantayı çok fazla kullanmamış olmama rağmen bugün sapında bir yırtılma fark ettim. Hemen Derimod ile WhatsApp kanalından iletişime geçtim. Ekran görüntülerini ekliyorum ki Derimod nasıl ...

Derimod Çantanın Sapı Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Serpıl sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Aldığım Çanta 1 Ayda Soyuldu, Şikayetim Dikkate Alınmadı

Serpıl

Derimod

26 Haziran 2025 15:16

293

Derimod'dan Anneler Günü'nde çanta aldım. Satış danışmanına, daha önce sizden aldığım çantanın soyulduğunu ve bu konuda endişeli olduğumu söyledim. Danışman, 'Bu ürünü yıllarca kullanırsınız, asla soyulma yapmaz' dedi. Aldım, ancak 10-15 kez kullandım ve alalı sadece 1 ay olmasına rağmen çantanın al...

Derimod'dan Aldığım Çanta 1 Ayda Soyuldu, Şikayetim Dikkate Alınmadı

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Derimod Çanta Şikayeti

Fatoş

Derimod

16 Ekim 2023 10:11

1.574

11.06.2023 ayı içerisinde Derimod firmasından çanta satın aldım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir firmadır ve çantaları en az 2 yıl (sürekli kullanımda) herhangi bir hasar olmadan kullanılabilmektedir. Ancak Eylül ayı içerisinde, çantayı taşıyan deri ya da suni deri sağ yan kulbunun kopmak üzere...