to read complaints and reviews, or file yours.Derimod'dan Aldığım Çanta 1 Ayda Soyuldu, Şikayetim Dikkate Alınmadı
Derimod'dan Anneler Günü'nde çanta aldım. Satış danışmanına, daha önce sizden aldığım çantanın soyulduğunu ve bu konuda endişeli olduğumu söyledim. Danışman, 'Bu ürünü yıllarca kullanırsınız, asla soyulma yapmaz' dedi. Aldım, ancak 10-15 kez kullandım ve alalı sadece 1 ay olmasına rağmen çantanın altındaki dört köşede soyulma oluştu. Ürünün sitede gerçek deri olduğu yazıyor, satıcı da gerçek deri olduğunu belirtti. Ürünü ne zaman taksam beni öksürttü, deri olmadığından şüpheleniyorum. Ürün için 2 kez farklı mağazalardan şikayet oluşturdum, görsellerle birlikte ilettim, ikisinde de kullanıcı hatası denildi.
Çok kibar kullanan biriyim, kolay kolay hiçbir eşyam eskimez, ama bu çanta 1 ayda soyuldu. Derimod, bu durumda ürünün arkasında durmadı. 8.000 TL'lik çantayı indirimle 6.500 TL'ye aldım. 1 ayda çöpe gidecekse neden bilindik bir firmadan alışveriş yapıyorum? Neden ürünün arkasında durulmuyor? Çok üzgün ve kızgınım. Farklı firmalar, müşteri hatası olsa bile ilgi ve çözüm odaklı yaklaşırken, Derimod mağaza müdürü bile dinlemeden telefonunu alıp uzaklaştı. Tamamen pişmanlık yaşıyorum, Derimod benim için bitmiştir. Ayrıca sosyal medya hesaplarına yazdığım yorumlar hemen siliniyor.
Hiçbir yerden iletişime geçmediler umursamadılar urunu satarken uzun sure kullanırsınız soyulma yapmaz diyerek sattılar 1 ay olmadan soyulunca insanin yüzüne bile bakmaz oldular şikayetlere çözüm bulmak değil sadece satmak amaçları pazarda bile satılan ürün için satıcı elinden geleni yapmaya çalışırken büyük firma şubeleri olan ürününün arkasında durmadı bilseydim ürünlerinin arkasında durmayacakları bu markaya para vereceğime pazardan daha fazla ürün alır değişik değişik kullanırdım bir sorun olursa büyük firma arkasında durur diye alışveriş yapıyordum
