Derimod’da Alınan Ayakkabılarda Üretim Hatası Ve İade Talebi

08.11.2025 tarihinde Samsun Lovelet Derimod mağazasından bir çift bot ve bir çift Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre, yaklaşık bir hafta sonra her ikisinde de sorun yaşamaya başladım. Loafer ayakkabının astarı bol ve sarkık duruyor, bu sebeple ayağımı sıkıştırarak ciddi rahatsızlık veriyor. Botun iç dikişinde ise üretim hatası olduğunu düşündüğüm belirgin bir kabarıklık var ve yürüdükçe bu kabarıklık ayağıma sürtünerek konforsuzluk yaratıyor.

Loafer için mağazada ayakkabının zamanla ayağımın şeklini alacağı ve genişleyeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde genişleme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım problemler üzerine Derimod’a başvuruda bulundum fakat talebim reddedildi. Sonrasında itiraz ettim, ancak itirazım da yine olumsuz sonuçlandı.

Hem Loafer ayakkabıda hem de botta yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunların giderilmesi için, ürünlerin iadesini, hatasız misliyle değişimini ya da mümkünse tadilat yoluyla kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.