to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Derimod Mersin Forum AVM şubesinden yaklaşık 3.800 TL tutarında bir çift ayakkabıyı kredi kartıyla satın aldım. Üründe herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen, ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek ve ücretinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ettim.
Mağazaya dün gittiğimde, ücret iadesi için 7 günü geçtiğim, bu nedenle sadece değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve müşteri hizmetlerini aramam istendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya tekrar yönlendirildim ve mağaza yönetici inisiyatifiyle yardımcı olunabileceği bilgisi verildi. Ancak mağazaya tekrar gittiğimde böyle bir uygulama olmadığı, bana bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde yönlendirilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Beğenmediğim ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
25.11.2023 tarihinde Mersin Forum Derimod mağazasından %30 indirimle 2 tane ayakkabı aldım. Kasada 6 taksit yapıldığı söyledi ekstrede 2 taksit yapıldığı yazıyordu. 5 hafta olmasına rağmen her seferinde defolu ürün gönderdiler. İlk başta ayakkabıyı depoda bulamadık deyip sonra aslında gelmiş ama def...
Mersin Forum Derimod mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanı içe doğru basıyor, deneme esnasında bunun yürüdükçe düzelecek geçici bir problem olduğunu düşündüm ancak sadece 2 saat giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde yordu. Bu nedenle ürünü mağazaya...
Mersin Forum Derimod'dan yaptığım alışverişte, mağazada 3.999 TL olan ayakkabının internet sitesinde 2.499 TL olduğunu öğrendim. Mağaza görevlisinin ısrarlarıyla, 3.000 TL alışveriş üzerine 1.000 TL indirimden yararlanmak için ikinci ayakkabıyı da satın aldım. Ancak, ayakkabılardan biri mağazada bul...
1 Mart 2026 tarihinde Antalya Terra City AVM’deki Derimod mağazasından toplam 3 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birini mağazadan teslim aldım, diğer iki çifti ise adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Bu ürünlerden biri aynı hafta içinde sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer ürün, üze...
18.03.2026 tarihinde Derimod İzmir Forum AVM mağazasından toplamda 3 adet ayakkabı satın aldım. Ödemem yaklaşık 10 bin TL civarındaydı. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğer iki ayakkabı ise daha sonra mağazaya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ben de bunun üzerine mağazaya gi...
Yorumlar