to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Derimod Manavgat Novada mağazasından biri 6.999 TL, diğeri 3.400 TL olmak üzere iki ayakkabı satın aldım. 3.400 TL’lik ayakkabıya %50 indirim ve 1.000 TL ek indirim uygulandı, böylece 700 TL’ye geldi. Puan indirimiyle toplamda 7.550 TL ödedim. 6.999 TL’lik ayakkabı mağaza teslimatlıydı ve 20.09’da gelecekti. Ancak ürün gelmeyince, 6.500 TL’lik başka bir ayakkabı ayırttım.
Bugün mağazaya gittiğimde, 6.999 TL’lik ayakkabının gelmediğini ve yerine 6.509 TL’lik ayakkabıyı aldığımı öğrendim. Ben aradaki farkı (yaklaşık 500 TL) iade alacağımı düşünürken, kasada çalışan personel 190 TL ödeme çıkardı. İtiraz edince bu tutar 90 TL’ye düştü ve ben alacaklı olmama rağmen ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağaza çalışanı, 1.000 TL’lik indirimin Total fiyat üzerinden düşüldüğünü söyledi fakat totalden düşülse dahi 7.000 TL, 6.500 TL’den büyük olduğu için yine de alacaklı olmam gerekirken ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 17.09 tarihli ödediğim tutarlara ait fişlerimin seri numaraları: a322361 ve a322360’dır. Bugün ödediğim 90 TL için ise herhangi bir belge verilmedi.
Mağaza çalışanlarının tutumu ve hesaplama konusundaki yetersizliği beni mağdur etti. İndirim adı altında insanları yanıltıyorlar ve iki gün önce konuştuklarıyla bugün söyledikleri birbirini tutmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen güvenim kalmadı. Fazla ödediğim tutarın iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.
11.07.2023 tarihinde toplam tutarı 985,98 TL olan bir alışveriş neticesinde iki adet yazlık sandalet satın aldım. Her ikisi için de ürünler kusurlu olduğu için inceleme talebinde bulunarak aldığım şubeye 10.08.2023 tarihinde geri getirdim. Kronolojik olarak; 1) Bana verilen kağıtta üç hafta içinde ...
Bir ay önce mağazanızdan aldığım ayakkabı yalnızca bir kez giyildikten sonra koptu. Ürünü mağazaya götürüp inceleme süreci başlattım. Daha sonra tarafıma iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Ancak ben iade değil, aynı ürünle değişim talep ettim. Mağazaya yönlendirildim, 2. Defa mağazaya gittim....
30/07/2024 tarihinde Adana m1 AVM de Derimod mağazasında 2 adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numaraları yoktu getirtelim denildi ben de internetten alırım dedim. Israrla buradan alın vs denildi. Alsam bile taksit yaptığınız kartım yanımda değil taksitle almak istiyorum dedim. O zaman başka karttan...
Derimod'dan 2 adet ayakkabıyı mağazadan teslim şeklinde sipariş ettim. Numaralar büyük geldiği için değişim talep ettim fakat Konya mağazası 1 hafta boyunca işlem yapmadığı için kendim geri teslim alıp iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri tarafından verilen iade koduyla 2 ayakkabıyı da Yurtiçi Kar...
Derimod 25.06.2025 tarihinde almış olduğum iki spor ayakkabının bir tanesini teslim aldım, ancak ikinci ürünün üç gün içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Adresim ve iletişim bilgilerim kayıtlıydı. Fakat ürün, 17.07.2025 Perşembe gününe kadar hâlâ elime ulaşmadı. Yedi kez müşteri hizmetlerin...
Yorumlar