Derimod Kabanın Tamiri Sorunlu Ve Değişim Talebi

Derimod’dan eşim için satın aldığım uzun deri kabanı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra derisinde ve genelinde belirgin bozulmalar oluştuğunu fark ettik. Ürünü bunun üzerine Balıkesir On Burda AVM’deki Derimod şubesine götürerek durumu bildirdik ve kaban incelemeye gönderildi.

İnceleme süreci sonunda ürünün tamir edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak ürünü teslim aldığımızda kabanın durumunda gözle görülür hiçbir iyileşme olmadığını, bozulmaların devam ettiğini gördük. Yani tamir edildiği söylenmesine rağmen sorun fiilen giderilmemiş durumda.

Bu nedenle, Derimod’dan eşim için almış olduğumuz bu uzun deri kabanın, aynı model ve özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun müşteri memnuniyetini gözeten şekilde kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.