Derimod İade / Değişiklik Kabul Etmiyor

Derimod'dan aldığım ayakkabıyı 1 gün giydim ve ayağıma çok kötü şekilde vurduğunu fark ettim. Akşam mağazaya gelince ayakkabının vurduğu yeri ve kanayan ayağımı gösterdim. Ayakkabının sadece fotoğrafını çektiler ve merkeze gönderdiklerini söylediler. Birkaç gün sonra geldiğimde hala incelendiğini söyleyip beni geri gönderdiler. Tam tamına 11 gün sonra red cevabı geldi. Nereyi arasam, nereye yazsam hepsi 'biz bir şey yapamayız' diyorlar. İade ve değişiklik kesinlikle kabul etmiyorlar.