to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te, yaklaşık 15 Haziran’da İzmir Selway Outlet’ten Derimod marka bir evrak çantası satın aldım. Çantayı sadece iş için, olması gerektiği gibi içine evraklarımı koyarak kullandım. Ancak daha 6 ay bile olmadan uzun sapının çantaya bağlandığı kısımdaki bağlantı aparatı koptu ve kısa saplarda da deformeler oluştu.
Yaşadığım sorunu ilk olarak WhatsApp destek hattına görseller göndererek ilettim. Herhangi bir fatura ya da fiş talep edilmeden, ürünüm “kötü kullanım sebebiyle kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Faturamın sistemlerinde görünmediğini ise bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda öğrendim. Evrak çantasını, içine evrak koymak için kullanmaktan daha doğal bir kullanım şekli olamaz; bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sorunları için tamir edilmesini ya da mümkünse değişim / iade şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün normal, iş amaçlı kullanımda bu şekilde deforme olmasının yeniden değerlendirilmesi konusunda firmanın konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.
26 Ocak tarihinde İzmir Balçova Selway outlet Derimod mağazasından almış olduğum çanta çok az kullanmama rağmen tutma yerinde deforme oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım mail atın dediler. Bir ay oldu. Ses yok. Mağazaya götüreyim dedim aynı şeyi yapacaklar onlarda mail atacak dediler. Az para vermed...
2025 Şubat ayında Derimod Pelikan AVM mağazasından 24WBD2117FT siyah deri çanta satın aldım. Çantayı yalnızca günlük kullanımda, kış aylarında ve özenli bir şekilde kullandım; omzuma bile takmadan, sadece elimde taşıyarak ve arabamdan inip binerken kullandım. Ancak, Mayıs 2025’te çantanın sap kısmın...
10.05.2025 tarihinde 41 Burada İzmit AVM Derimod mağazasından aldığım 25SBD261818 model siyah kadın sırt çantasında, yaklaşık 1 ay önce deri alt kısımlarında lokal olarak soyulma ve aşınma meydana geldi. Çantayı diğer çantalarla dönüşümlü olarak, çok yoğun kullanmadan kullandım. Sorunun olduğu alanl...
Temmuz 2025’te Derimod’un web sitesinden iki adet çanta satın aldım. Kadın Taba Casual Çapraz Çanta (Ürün Kodu: 25wbd247118, Sipariş No: 5045********81) modelini kullanmaya eylül ayında başladım. Çantayı yalnızca ofisten arabaya, arabadan ofise taşırken kullandım ve yaklaşık bir ay içinde çantanın b...
Derimod'dan (sözde kalitesine güvenerek) kırmızı renkli deri postacı çantası tarzında küçük bir çanta almıştım. 10kez ancak kullandıktan sonra bedene değen kısımda deride ciddi soyulmalar oldu. Bunun üzerine 07.07.2023 tarihinde İzmir Derimod Optimum şubesine değerlendirilmek üzere ürünü bıraktım. ...
Yorumlar