to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Derimod mağazasından 26 Ağustos’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ön kısmındaki metal aksesuar kırıldı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık bir ay içinde mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum.
Mağaza görevlileri ayakkabı üzerindeki bu parçanın küçük bir süs detayı olduğunu, bu nedenle değişim veya iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben zaten o detayları ve üzerindeki metal aksesuarı beğendiğim için bu ayakkabıyı tercih ettim, dolayısıyla kırılan parça benim için sadece süs değil, ürünün tasarımının ve görünümünün önemli bir parçasıydı.
Ürünü teslim ettikten sonra sadece fotoğrafları çekilip ilgili birimlere gönderildiği söylendi, ancak süreç uzadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca mağazaya gidip başvurmama rağmen ancak uzun zaman sonra geri dönüş yapılabildi ve sonuç yine olumsuz oldu. Birkaç kez giyilmemiş, neredeyse sıfıra yakın durumdaki bir üründe bu şekilde aksesuar kırılması yaşanması ve “küçük parça, sorun olmaz” mantığıyla yaklaşılması kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, aynı özelliklerde bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20.12.2025 tarihinde Derimod’tan aynı model ayakkabının iki farklı rengini satın aldım. Bu ayakkabılardan birini sadece iki gün giydim ve ikinci gün botun topuğu, yapıştırma olduğu için tabanından ayrıldı. 28.12.2025 tarihinde her iki ayakkabıyı da Forum İstanbul şubesine götürdüm. Kullanmadığım aya...
Derimod'dan deri ayakkabı aldım. Online alışveriş yaparken, ilk seferde evime giyilmiş ve deforme olmuş ayakkabı geldi. Ben de sıfır bir ayakkabı ile değişim yaptım. Ancak beş-altı ay sonra, ayakkabının derisinde deformasyon ve aşınma meydana geldi. Sürekli giymediğim ve titiz biri olduğum halde aya...
Bir ay önce mağazanızdan aldığım ayakkabı yalnızca bir kez giyildikten sonra koptu. Ürünü mağazaya götürüp inceleme süreci başlattım. Daha sonra tarafıma iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Ancak ben iade değil, aynı ürünle değişim talep ettim. Mağazaya yönlendirildim, 2. Defa mağazaya gittim....
9 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından toplam 4 adet bot ve çizme satın aldım. Ürünlerin 2’si online olarak gönderildi. Bir tanesinin modelini mağazada değiştirdim. Online gelen topuklu çizmeleri denedim, rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim...
Derimod'dan aldığım ayakkabının topuğunda dört gün kullanım sonrasında açılma meydana geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde yaklaşık yirmi gün süresince inceleme işlemi için bekletildim. Daha sonra ayakkabı tamir edilerek tarafıma iade edildi. Halbuki benim böyle bir talebim yoktu ve değiş...
Yorumlar