6 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

09.04.2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden Erkek Ayakkabı y-283 modelini satın aldım. Ürünü alalı 6 ay 15 gün oldu ve ayakkabının sol dış iç kısmında açılma meydana geldi. Derimod markasına güvendiğim için bu ayakkabıya yüksek bir bedel ödedim, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olacağını ve markanın ürününe yalnızca 6 ay sahip çıkacağını açıkçası beklemiyordum.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin 6 ay olduğu ve bu süre geçtiği için üzülerek yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede açılmasının normal olmadığını, bu durumun kalite ve dayanıklılık açısından markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ben bu aşamadan sonra ne tamir ne de değişim talep ediyorum. Fatura numarası Poe2025000155391 olan bu alışverişime ilişkin olarak, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.