to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tokası Kırılan Derimod Ayakkabısının İadesi
Bakırköy Marmara Forum Derimod şubesinden 30.03.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı ilk kez, önemli bir toplantıya giderken giydiğimde tokalarının kopmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünü derhal mağazaya götürerek iade talebinde bulundum, ancak hiçbir kullanım hatası olmamasına ve sorunun ilk kullanımda ortaya çıkmasına rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip iade talebimi kabul etmediler.
Mağazada, bayram öncesi yeni bir ayakkabı almam gerektiğini, bu nedenle ürün bedelinin iadesini istediğimi özellikle belirttim. Ürünün kusurunun kullanım kaynaklı olmadığı çok açık olmasına rağmen, “Size haber gelecek” denilerek süreç uzatıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda tokası kopan bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmış olmaktan ve mağazadaki yaklaşım nedeniyle Derimod markasına olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı.
Ayakkabının açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle, ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini ve inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
