Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi

Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi
Derimod Çantası İlk Gün Kırıldı, İade Reddi
profile
Nergis
08 Ocak 15:36
282

İstanbul Optimum AVM Derimod mağazasından geçen ay hakiki deri, yeşil bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığım ilk gün, üzerinde bulunan üç çıtçıtın biri, hiçbir çekiştirme ya da zorlamam olmamasına rağmen koptu. İlk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de hakiki deri ve 4000 TL’lik bir çantada, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu fark eder etmez, ayı dolmadan mağazaya giderek iade talebi oluşturdum. Ancak talebim iki kez reddedildi ve tarafıma kullanıcı hatası olduğu, açma-çekme gibi durumlardan kaynaklandığı şeklinde gerekçe sunuldu. Üç çıtçıtın sadece birinin ilk kullanım gününde kopmasını benim hatam gibi göstermeleri ve bu durumu hiçbir şekilde telafi etmeye yanaşmamaları kabul edilebilir değil.

Mağaza ile bir kez görüşüp iade süreci başlattım, sonrasında da bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; buna rağmen sonuç değişmedi ve sürekli kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Ben bu ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun taşıdığına inanıyorum ve bu nedenle artık Derimod’dan alışveriş yapmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu çantanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Nergis
Nergis
08 Ocak 16:08

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım çözüm üretmeleri için bir daha talep açamayacaklarını kendimin gidip istediğim bir yerde tamir ettirmem gerektiğini belirttiler Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın ama peşini bırakmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı

profile
Leyla
02 Kasım 2025 18:59
465
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Derimod Çantam İçin Çözüm Bulunmadı
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'dan Aldığım Çantanın Perçini Koptu, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ömer
14 Ekim 2025 18:11
227
Derimod'dan Aldığım Çantanın Perçini Koptu, Mağduriyetim Giderilmedi
Derimod'dan Aldığım Çantanın Perçini Koptu, Mağduriyetim Giderilmedi
Derimod'dan Aldığım Çantanın Perçini Koptu, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mehmet
21 Ekim 2024 17:22
671

Derimod Çantanın Askısı Kısa Sürede Koptu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Kadir
08 Aralık 2025 15:27
344
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2025 12:03
447
Derimod'dan Aldığım Çantada Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz