Derimod Botun Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2 yıl önce bir AVM'deki Derimod mağazasından 1000 TL civarında bir ücret ödeyerek bir çift bot satın aldım. Ürünün modelini ve faturasını şu anda bulamıyorum. Ancak, kısa süre önce botun tabanı yatay olarak yarıldı ve taban ayakkabıdan tamamen ayrıldı. Bu durum, ürünün kullanım ömrüne ve kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorun sonrası Derimod müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana 6 aylık süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü düzenli ve özenli kullandım; bu kadar kısa sürede bu şekilde bir taban ayrılması yaşamam beklenmezdi.

Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Derimod’un müşteri memnuniyetini ön planda tutarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.