Derimod Botunda Topuk Dikişi Açıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Derimod pişmanlıktır.
2024 yılının Kasım ayında Van AVM’de bulunan Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından botun topuk bölümünden açılma oldu ve dikişleri resmen söküldü.

Yaşadığım sorun üzerine Derimod müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana inceleme ya da tamir yapamayacaklarını söylediler. Derimod gibi yıllardır kaliteli olarak bilinen bir markadan aldığım bir botun yaklaşık iki yılda bu hale gelmesi ve markanın hiçbir çözüm sunmaması benim için tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko olmuştur.

Ürün kışlık bot olduğu için en fazla 6 ay girilmiştir. 6 ayda parçalanan bot olamaz.

Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, Derimod’un yaşadığım sorunla ilgili sorumluluk almasını ve botum için uygun bir çözüm sunmasını, gerekli görülüyorsa onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durun!