Derimod Botlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Haksız Kullanıcı Hatası Reddı

Derimod’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım botlarda çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Botların her iki ayakkabısının da ön iç ve dış kısımlarında boya kalkmaları ve deformasyon meydana geldi. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Botları iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünün kullanım şekli ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum, ayıplı ürün sattıklarını ve bu ayıbı “kullanıcı hatası” gerekçesiyle örtmeye çalıştıklarını düşündürüyor. Üstelik ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için problemli botların iadesinin alınmasını veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.