Bir Haftada Deforme Olan Bot Ve Çözümsüzlük

Derimod Forum Bornova AVM mağazasından 21 Kasım tarihinde D56YBB kodlu bir bot satın aldım. Botu alalı henüz bir hafta olmadan, 30 Kasım bile olmadan burun kısmında soyulmalar başladı. Ürünü dikkatli ve normal şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir muhatap bulamadım. Gerekçe konusunda da tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Ürün ortada, sorun ortada olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kısa sürede bu hale gelen bir botun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.