to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Giyen Botta Yırtılan Topuk, İade Talebi Reddedildi
Derimod’dan 13.04.2026 tarihinde online olarak kısa topuklu bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giydim ve topuğundaki derilerin aşındığını ve yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
İl dışında olduğum için ürünü hemen götüremedim ve 26.04.2026 tarihinde Capitol AVM Derimod mağazasına iade talebiyle teslim ettim. Fatura numaram Poe2026000213745’tir. Mağazada iade işlemi başlatıldı, ancak günler sonra tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Ürünü yalnızca bir gün giymeme rağmen topuk kısmı bu şekilde yıpranmışken, hiçbir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod’un kısa topuklu botu bir gün içinde topuğundaki derileri yırtarak ayıplı çıktı. 26.04.2026’da iade talebimi mağazaya teslim ettim, ancak hiçbir gerekçe sunmadan reddedildi. Markanın duyarsız ve ilgisiz tutumu, iade onayı ya da değişim sunmaması tamamen kabul edilemez; bu firma ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda tam bir rezalet.
Hiçbir dönüş alamadım. Firma oldukça ilgisiz ve duyarsız tutum sergiledi. Bu firmadan ürün alana kadar ilgi ve alaka gösterilir fakat bir sorunla karşılaştığınızda tamamen anlayıştan uzak ve ilgisiz bir tavır sergilenir. Hiç kimseye önermiyorum.
