Az Kullanımda Deri Cekette Derin Yıpranma, Değişim Talebim Reddedildi

Haziran ayında Derimod’dan aldığım deri ceketi sadece aralık ve ocak aylarında toplam 3 kez giydim. Buna rağmen ceketin sırt kısmında deride atmalar, lekelenmeler, delik ve yırtıklar ile ceplerinde bozulmalar oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ceketin fotoğraflarını çekip inceleme için göndereceklerini ve tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Daha sonra bana, ürün değişim talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi, ancak neden olumsuz olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede ve az kullanımda bu kadar yıpranan bir ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve deri ceketin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.