to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Derimod resmi satıcısından 2 Ekim tarihinde Derimod Bosch model siyah deri ceket satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2 haftada ulaştı ve sadece 1 aylık kullanım sonunda ceketin özellikle kollarında belirgin aşınmalar ve deride ciddi kırışıklıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun deri bir üründe kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu durumu ilk olarak Derimod’un fiziksel mağazasına götürerek kontrol ettirdim. Mağazadaki satış temsilcisi, ürünün deformasyonunun normal olmadığını, mağazadan almış olsaydım değişim ya da bakım yapılabileceğini; ancak online alışverişten kaynaklı olduğu için sürecin oradan yürütülmesi gerektiğini açıkça belirtti. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden incelemeye gönderdim; fakat herhangi bir işlem yapılmadan, gerekçe açıklanmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Derimod, piyasanın üzerinde fiyatlarına rağmen kalite ve satış sonrası desteğine güvenerek özellikle tercih ettiğim bir markaydı. Ancak yaşadığım bu süreç, artık bu güveni tamamen sarstı ve ne yazık ki uzak duracağım markalar arasında ilk sıraya yerleşti. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir Derimod ürününün arkasında durulmasını, ceketin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunda ürün için bakım yapılmasını, mümkün değilse değişim sağlanmasını ya da son seçenek olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
31.03.2023 tarihinde Derimod mağazasından almış olduğum Bosch-X model deri ceketin, yaz mevsimi geldiği için sadece 5 defa kullanılmasına rağmen, muhafaza etmeme karşın sağ kolun uç kısmında yıpranma ve aşınma oluşmuştur. Ayrıca kolun üst bölümünde ciddi bir incelme ve pullanma meydana gelmiştir. Ma...
Birkaç ay önce Derimod firmasından eşime deri ceket ve kendime deri trençkot aldık. Bana aldığımız üründe eve götürdüğümde yıpranmalar fark ettim ve değişimi yapıldı. Değişim yapılan yeni üründe aşınmalar vardı fakat tekrar tekrar uğraşmak istemedim. Eşimin ceketinde ise 2,3 kullanım sonrasında sırt...
Derimod mağazasından bir hafta önce Derimod marka bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra düğmelerinin bağlantı yerlerinden düşecek gibi olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve aldığım deri ceketi iade ettiler, yerine yenisini gönderdiler. Ancak, gelen yeni...
Ocak ayının sonunda Derimod Forum İstanbul mağazasından indirimli olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez evde denedim, dışarıda hiç giymedim. Buna rağmen topuk kısmında siyah benekler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hayal kır...
Konya Kent Plaza AVM Derimod mağazasından aldığım Bosch-X erkek deri ceket 1 yıl olmadan resimlerde gösterdiğim üç bölgesinden deforme oldu. Daha da resimlerde çok net çıkmıyor tabi. Mağazaya götürdüm garanti süresini 1 ay geçti diyerek resimlerini alıp güya firmaya gönderdiler neticesinde ise değiş...
Yorumlar