to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce StarCity Derimod mağazasından bir çanta aldım. Aldığım günden beri fermuarında sorun vardı; fermuar bozuk ve sürekli takılıyor. Bu nedenle çantayı iki kez mağazaya götürüp tamir için bıraktım. İlk tamirden sonra aynı sorun tekrar etti, ikinci kez gönderdiğimde ise değişim talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve mağazaya tekrar bırakmam gerektiği söylendi. Ürünü kullanamıyorum ve bozuk fermuarla çanta kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Kayıtlarınızdan kontrol ederek mağazadan aldığım çantanın sorununu çözmenizi rica ediyorum.
2023 Haziran ayında Derimod'dan aldığım çantayla ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü tamir edip bana geri gönderdiler. Ancak kısa kesiyorum, aynı çantanın fermuarıyla tekrar problem yaşadım ve maalesef herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Ürünün altı ayı dolunca herhangi bir işlem yapılamayacağı...
Derimod internet sitesi üzerinden satın almış olduğumuz çanta ilk gün itibariyle fermuar dikişlerinde açılma yaptı. Müşteri hizmetleri ile kurmuş olduğum iletişim sonrasında Tüketici Hakları gereğinde ürünün kargo ile değişimini talep ettim. Ancak çantaların 6 ay içerisinde mağazalarda tamirat yapıl...
Derimod markasından Mayıs 2024'te almış olduğum çanta, fermuar taraflarından ve saplarından deforme olmuş durumda. Ürünü, aldığım mağazaya tamir amacı ile götürdüğümde ise ürünü alalı 6 ayı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Marka olmayan bir tekstil dükkanı bile ürünlerinin arkasınd...
Kasım ayında aldığım çantanın fermuarları hatalı dikilmiş olabilir ya da kalitesiz. İlk kullandığımda bir tarafta takılma yaşadım. Biz bayanlar her gün aynı çantayla dolaşmıyoruz. İkinci ve üçüncü kullanışımda o kısmı hiç kullanmadım. Geçen hafta kullanmak zorunda kaldım ve bütün dişler takıldı. Çor...
Aralık ayı sonunda almış olduğum çantamın dış göz fermuarın bağlantı kısmından ilk başta yıpranarak koptu, ardından fermuar kafası çıktı. 15.07 tarihinde ürünü almış olduğum İzmir Optimum Derimod mağazasına müracaat ederek ürünü ilk satın alırken "2 yıl garanti" sözüne güvenip ürünü incelemeye gönde...
Yorumlar