to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL’lik Derimod Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çözüm Bulunamaması
Kasım ayında Antalya Migros AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek 25SFD69416F kodlu bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı aldıktan sonra araya kış girdi, toplasanız en fazla 1 ay kadar giyildi. Buna rağmen ayakkabı kısa sürede yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Üründeki bu sorun üzerine Derimod ile iletişime geçtiğimizde, 6 ay geçtiği için tadilat ya da herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılmış bir ayakkabının yırtılması ve 5000 TL gibi ciddi bir bedel ödemiş olmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Markasına güvenilen bir firmanın en az 2 yıl ürününün arkasında durmasını ve bu tarz durumlarda müşterisini mağdur etmemesini beklerdim.
Derimod’un, mağduriyetimizi telafi etmesini, ürünü tadilata almasını ya da uygun göreceği şekilde çözüm sunarak bu sorunu gidermesini talep ediyorum. Aynı mağazadan pek çok ürün aldık, diğerlerinde de benzer bir problem yaşamamak adına markanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
