Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Ozan

23 Aralık 2025 12:08510

17.12.2025 tarihinde Deriden internet sitesi üzerinden Salomon X Ultra 4 bot için dn11928 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem site üzerinden canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Sorunlar

Yalin

Deriden

3 Şubat 2025 09:58783

26.12.2024 tarihinde Deriden resmi sitesinden almış olduğum ve 30.12.2024 tarihinde tarafıma ulaşan siparişimde satın al...dığım bot yerine başka bir bot (başka marka, büyük numara, başka renk, düşük tutar) yollanmıştır. Bunun üzerine yanlış yollanan ürünü 06.01.2025 tarihinde kargoyla iade etmeme rağm...

Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emine

Decathlon

28 Kasım 2025 11:55267

15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Derimod İadede Yaşanan Memnuniyetsizlik

Derya

Derimod

15 Ocak 2024 09:56451

"Şu an itibariyle iade yapıldı. Konuyla ilgilenen M*** hanıma teşekkürler."

Deriden İade Edilmeyen Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Şeyda

Deriden

20 Ağustos 2025 18:531.528

17.07.2025 tarihinde Deriden uygulaması üzerinden 1 adet 5696811 dkl IGI&Co Sı Nappa Lamin / Plato ve 1 adet 5696900 dkl... IGI&Co Lamin Nero model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram DN5995’tir. Ürünleri, 14 gün iade hakkım dolmadan, 30 Temmuz 2025 günü Yurtiçi Kargo (takip no: 312461207529) ile Der...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mehmet

Tergan Deri

18 Aralık 2025 09:44579

13.12.2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sitede siparişlerin 2 iş günü i...çerisinde hazırlanacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 4. İş günü ve toplamda 6 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Tg1312293488 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ...