to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Botta Su Sızdırması Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Şişli Nişantaşı Deriden bayan şubesinden Moon Boot Icon Low Faux Fur Beads model bir bot satın aldım. Ürünü 17–18 Ocak tarihlerinde karlı bir alanda kullandım. Ancak her iki ayakkabının taban kısmından içeri kar suyu alması nedeniyle çoraplarım yoğun bir şekilde ıslandı.
19 Ocak’ta ürünü mağazaya geri götürerek durumu detaylı şekilde anlattım ve tatil fotoğraflarını da gösterdim. 20 Ocak’ta bana ürün için değişim yapabileceklerini ilettiler ancak bu markayı tekrar deneyimlemek istemediğimi, ürünün ayıplı olduğunu ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade yapılamayacağını söylediler.
Ürünü 23.899 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Kısa süreli, normal kullanımda bu şekilde su alma problemi yaşatan ve konforumu bozan bir ürünün arkasında durulmasını ve iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba öncelikle yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürünün değişim onayı verilmiştir. Aynı marka almak istemediğiniz için sizlere mağazamız da ki diğer ürünlerle de dieğiştirebileceğiniz bilgisi verilmiştir. Ne yazık ki iade işlemi yapamıyoruz. İyi günler dileriz.
