to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Deri Bot İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması
Deriden’in online mağazasından Eylül ayında 85n5 Frau setaasport Nero (Black) kodlu, topuksuz siyah deri bot satın aldım. Ürünü 9.578 TL ödeyerek aldım ve sadece 2 ay kullandıktan sonra botun kenarlarından açılma olduğunu fark ettim.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu tarafıma herhangi bir açılma olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Üründe gözle görülür şekilde açılma olmasına rağmen, bu durum yok sayılarak ürünü bana geri vermeye çalıştılar. Son görüşmemizde ise hiçbir işlem yapmayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebileceğimi belirttiler.
Ayrıca bottaki çiziklerin boyanamayacağını, bu ürünün “boyanmayan bot” olduğunu söylediler. Böyle önemli bir bilginin internet sitesinde yer almadığını belirttiğimde ise bunun kendilerini ilgilendirmediğini ifade ettiler. Ürünün boyanmayan deri bir bot olduğunun açıkça belirtilmesi gerektiğini, böyle bir uyarı olsaydı bu ürünü satın almayacağımı özellikle vurgulamak isterim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu bot için Deriden’den ürünün iadesini ve ödediğim 9.578 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba öncelikle yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün incelemesini firma kendisi yaptığı için karar da üzülerek değişiklik yapamadığımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Ürünleri satarken bu kadar sahiplenip, üründe bir sorun olunca sattığımız ürünün firmasının hatası deyip takip etmemek müşterinizi korumayan bir şirket olduğunuzu gösterir. Sattığınız ürün sizin sorumluluğunuzdadır. Ürün hatalıysa zararı siz karşılarsınız. Sorumlu olduğunuz firmanın ne yaptığı beni ilgilendirmez çünkü siz satıyorsunuz, ürünün ödemesini size yapıyorum, muhatap sizsiniz.
