Kısa Sürede Su Sızdıran Bot İçin Değişim Ve İade Talebi

15 Kasım tarihinde Sivas Deichmann mağazasından, sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle 1.800 TL ödeyerek bir bot satın aldım. O dönem hava iyi olduğundan botu çok sık giymedim, toplamda en fazla 1–2 hafta kullanabildim. Buna rağmen botun sol arka tarafında bir açıklık oluştu, asıl sorun ise sağ ayakta hiçbir açıklık olmamasına rağmen taban kısmından su geçirmeye başlaması oldu. Kış yeni gelmişken, her yer karla kaplıyken aldığım botu doğru düzgün kullanamadan mağdur kaldım.

26 Aralık’ta Sivas’taki AVM içindeki Deichmann mağazasına giderek botu incelemeye bıraktım. Ürün, inceleme için teslim alınırken ürün numarası 13722167 olarak kaydedildi ve bana en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım ve kışın ortasında botsuz kalmış durumdayım.

Kapalı bir botun, taban kısmından bu kadar kısa sürede su geçirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üründeki bu ayıp nedeniyle, inceleme sonucunda bot için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, aynı bilgilerle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.