to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğimiz YKS Koçu Hizmet Vermedi Ücret İadesi Yapılmıyor
Kızım için Derece Kampüsü’nden, özellikle tercih ettiğimiz bir YKS koçu ile 3 aylık online koçluk hizmeti almak üzere 5 Ağustos 2025’te 6.500 TL peşin ödeme yaptım. Ancak koçumuz Ekim ayı başından itibaren bizimle iletişime geçmedi ve sonradan ilgili koçun şirketle çalışmayı bıraktığını, Derece Kampüs yetkilisi İ*** Hanım ile görüşmem sonucunda öğrendim.
Durumu ilettiğimde, hizmet almadığımız son bir ay için (3.150 TL) ücret iadesi talep ettim. Ancak yetkililer iade yapılmayacağını belirtti. Seçtiğim Koç ile hizmet alamadığım bir ayın ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet almadığım döneme ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz koçumuzun görev değişikliği sonrası sürecinizin aksamaması adına ekibimiz tarafından size yeni bir Koç önerilmiştir. Derece Kampüsü’nde tüm hizmetler bireysel koçlardan bağımsız olarak merkezi bir sistem üzerinden yürütülmektedir ve öğrenciler, hizmet süresi boyunca aktif destek almaya devam ederler. Dilerseniz kalan süreniz için yeni bir Koç ataması hemen yapılabilir ya da sürecinizle ilgili detaylı inceleme için bize ulaşabilirsiniz. Memnuniyetinizi önemsiyor, sürecin en kısa sürede çözülmesi için buradayız. Derece Kampüsü Destek Ekibi
Eşim sizinle İletişime geçtiğinde görevlendirdiğiniz koçun sizinle çalışmayı bıraktığını ve şirketinizin de mağdur olduğunu ileri sürerek ne ücret iadesi ne de yeni bir Koç görevlendirmesi yapmayacağınızı söylediniz. Yaşattığınız durumu telafi etmeniz için iletişim bilgilerimi kullanarak sizin aramanızı bekliyorum, zira eşim aradığında olumsuz cevap sizdiniz.
