to read complaints and reviews, or file yours.Koçluk Hizmetinde İptal Ve İade Sorunu Yaşadık
Derece Kampüsü'nden kızım için sınav süresine kadar (10 ay) koçluk satın aldık. 1 ay dolmadan iptal etmek istedik. 'Tamam, biz görüşelim, size haber vereceğiz.' diyerek bizi 1 ay boyunca oyaladılar. En sonunda da 'Şirketimiz iptal edemez.' gibi bir açıklama yaptılar. Alamayacağımız hizmeti iptal edemeyeceklerini söylediler. Verdikleri vaatlerin hiçbirini tutmadılar. Deneme göndereceklerini söylediler, onu bile göndermediler. Paramızın iadesini istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hizmet, satın alma işlemi sırasında tüm kullanıcılarımızın onaylayarak kabul ettiği Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında sunulmaktadır. İlgili sözleşmede açıkça belirtildiği üzere, sizin durumunuz özelinde iptal ve iade kapsamı dışında tutulmaktadır ve yasal olarak mümkün değildir. Satın alma işlemi öncesinde söz konusu sözleşme tarafınıza sunulmakta ve hizmeti satın alan her kullanıcı tarafından onaylanarak yürürlüğe girmektedir. Bununla birlikte, yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek adına süreci incelemeye alarak size alternatif bir çözüm (örneğin farklı bir Koç atanması veya kalan sürenin aktif biçimde değerlendirilmesi gibi) sunmak isteriz. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Derece Kampüsü Destek Ekibi
Ben hakkımı helal etmiyorum mahkemeye de başvurdum zaten hakkımda hayırlısı.
