Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koç Değişikliği Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ekim 2025 18:45
6.608
Tuana'nın Teşekkür Mesajı
“Bana buradan dönüş yapılmadan önce farklı numara ile ulaşıldı. Şikayetimden habersiz olarak pakete devam edip etmeyeceğim soruldu, sorunumu anlat­tım ve çok yardımcı olundu fakat diğer numaradan niye bakılmadığını sorunca farklı kişiler bakıyor büyük ihtimalle de görülmemiş olabilir dendi. Şikayetime gelen yanıtta da koçluk dolduğu için geri dönüş yapılmadı denmiş bence bu bir sorun, dolmuş olabilir koçluk her koşulda bana geri dönüş yapılmalı gerekirse başka koçluk önerilir. Özet olarak sorunum çözüldü ama yapılanın ihmalsizlik olduğunu düşünüyorum.”

12 Ekim akşamı Derecekampüs’ten aldığım danışmanlık hizmetinde koçum, benimle devam etmek istemediğini belirtti. Zaten yaklaşık iki haftadır verimli bir koçluk alamıyordum. Bunun üzerine hemen Derecekampüs’e yazdım ve hızlıca yeni bir koç seçmem istendi. 13 Ekim sabahı istediğim koçu belirttim, ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Seçtiğim kişinin de kontenjanı dolmuştu zaten.

Bu süreçte 2.800 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (dekont numarası: 250962135893). Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Benim beklentim, seçtiğim koç ile devam etme imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

19 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 5 gün sonra)
Tuana
Tuana
23 Ekim 2025 17:46

Bana buradan dönüş yapılmadan önce farklı numara ile ulaşıldı. Şikayetimden habersiz olarak pakete devam edip etmeyeceğim soruldu, sorunumu anlat­tım ve çok yardımcı olundu fakat diğer numaradan niye bakılmadığını sorunca farklı kişiler bakıyor büyük ihtimalle de görülmemiş olabilir dendi. Şikayetime gelen yanıtta da koçluk dolduğu için geri dönüş yapılmadı denmiş bence bu bir sorun, dolmuş olabilir koçluk her koşulda bana geri dönüş yapılmalı gerekirse başka koçluk önerilir. Özet olarak sorunum çözüldü ama yapılanın ihmalsizlik olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eklima sonuçtan hiç memnun değil

Derece Kampüsü Ödediğim Koçluk Hizmeti İçin İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

profile
27 Eylül 2025 10:55
5.805
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğimiz YKS Koçu Hizmet Vermedi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
05 Ekim 2025 13:25
6.334

Derece Kampüsü Memnuniyetsizliği

profile
05 Aralık 2025 16:03
5.389
derece-kampusu-memnuniyetsizligi-2.jpg
derece-kampusu-memnuniyetsizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz