to read complaints and reviews, or file yours.Derece Kampüsü Ödediğim Koçluk Hizmeti İçin İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
24 Eylül tarihinde derece kampüsü’nden YKS koçluk hizmetini 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında seçtiğim koçun kontenjanının dolduğu, bana başka bir koça yönlendirileceği bildirildi. Ancak sitede isteklerime ve ihtiyaçlarıma uygun başka bir Koç bulunmadığı için iptal ve para iadesi talebimi ilettim. 501 585 ** numaralı müşteri kaydımla birlikte, 3 gün önce mesaj yoluyla iptal isteğimi bildirdim fakat o zamandan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade işlemi başlatılmadı.
Satın alma aşamasında sitede açıkça 3 gün içinde iade yapılabileceği belirtilmişti. Buna rağmen hem parasını ödediğim koçun kontenjanının dolu olması hem de mesajlarıma dönüş yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz bize ulaşmıştır ve gerekli inceleme süreci devam etmektedir. İptal ve iade taleplerinizle ilgili en hızlı şekilde destek alabilmek için doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, işleminizi öncelikli olarak ele alacak ve kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Derece Kampüsü Destek Ekibi
