to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Koç Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama
Derece Kampüsü’nden internet üzerinden 1 yıllık online eğitim paketi satın aldım (Ödeme No: 3704193541, toplam ücret: 25.994 TL). Ancak paket kapsamında son 2 ayda iki kez Koç değişikliği yaşadım. Her yeni koçla iletişim kurmaya çalışırken kısa süre içinde tekrar değişiklik oldu. Son olarak A***** Bey’e yazmama rağmen kendisinden hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Bu süreçte yaşadığım sorunları defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca “iade yok” diyerek yardımcı olmadı. Sürekli Koç değişikliği ve iletişimsizlik nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.
2 ay boyunca kesintili ve verimsiz hizmet aldığım için, bu süreye denk gelen ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Süreç içinde yaşadığınız Koç değişikliği ve iletişim aksaklıkları nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca incelendi ve yaşanan durumun çalışma düzeninizi olumsuz etkilediğini görüyoruz. Bu nedenle, sürecin kalan kısmının daha verimli ilerlemesi adına sizin için öncelikli Koç ataması yapılması ve etkilenmiş olduğunuz dönemin telafi edilmesi için gerekli adımları başlatıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Derece Kampüsü Destek Ekibi
