Yüksek Birim Fiyatlar Ve Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Mesut

Yaklaşık 3–4 aydır Depsaş üzerinden gelen elektrik faturalarımızda uygulanan birim fiyatların aşırı yüksek olduğunu ve bununla birlikte sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Son üç aydır faturalarımızda birim fiyatlar 5,22 – 5,12 – 5,04 TL olarak değişirken, kesimle birlikte 1 KW için yaklaşık 5,90 TL üzerinden faturalandırma yapılıyor. Bu durum sonucunda faturalarımız 20 bin tl civarına kadar çıkmaya başladı ve bu rakamlar bizim için artık taşınamaz bir yük haline geldi.

Birim fiyatların bu kadar yüksek girilmesi, özellikle içinde bulunduğumuz ramazan ayında bizi maddi ve manevi olarak mahvetti. Ev geçindirmek, temel ihtiyaçları karşılamak bu koşullarda son derece zorlaştı. İnsanlara bu kadar yüksek bedellerle fatura çıkarılması ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve adil olmadığını düşünüyoruz.

Buna ek olarak, Diyarbakır Talaytepe Mahallesi 4004 ve 4006/1 sokaklarda sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Arıza stat bölgesinde olsa ve arada yaklaşık 10 kilometre mesafe bulunsa bile bizim bölgenin elektriği de kesiliyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler günlük hayatımızı zorlaştırıyor, evdeki tüm düzenimizi bozuyor. Trafoların yükü kaldıramadığı, buna rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadığı hissini yaşıyoruz.

Depsaş’ın son 3 aydır uyguladığı birim fiyatların detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve yüksek faturalandırma varsa düzeltilmesini ve tarafımıza iade/indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Talaytepe Mahallesi 4004 ve 4006/1 bölgesinde yaşanan elektrik kesintilerinin nedeninin araştırılmasını, bu bölge için kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve kesintilerin en aza indirilmesini istiyorum.

Gelişme

19 Mart 03:11

Diyarbakır Talaytepe 4004, 4006/1 ve çevre mahallelerde uzun süredir aşırı derecede elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde ortalama 10 kez elektrik gidip geliyor ve bazı günler 10 saate yakın aralıksız kesinti oluyor. Bu durum özellikle son 3 aydır dayanılmaz bir hale geldi.

Kesintiler yüzünden hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde zarar görüyoruz. Evlerimizde ve işyerlerimizde günlük hayatımız, çocukların eğitimi ve iş düzenimiz bozuldu. 3 ayda yaklaşık 30 daire olarak jeneratörler için neredeyse 1 milyon tl mazot parası ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen çoğu zaman ortada gerçek bir arıza olmadığı halde, adeta şalterden düğmeye basıp elektriği kesip açıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyoruz. Toplu şikayetler gidince anında yeniden elektrik verilmesi, bu izlenimi daha da güçlendiriyor ve kendimizi ciddiye alınmıyor, adeta mağduriyetimizle alay ediliyormuş gibi hissediyoruz.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ben bu bölgede yaşayan bir vatandaş olarak, artık keyfi ve gereksiz yere yapılan bu elektrik kesintilerinin son bulmasını, altyapı ve sistemde ne eksik varsa düzeltilmesini ve bölgemize sürekli ve düzenli elektrik verilmesini talep ediyorum.

DEPSAŞ Enerji

Sayın Mesut D. 35389254 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri