Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Çıkarılan 1.600 TL Ek Borca İtiraz Ve İptal Talebi

Dicle EPSAŞ’a ait Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi 23. Sokak Çifçioğulları Apartmanı No:13 adresindeki aboneliğimde sayaç okuma hatası nedeniyle haksız bir borçla karşılaştım. Normalde her ay 600–700 TL aralığında fatura ödüyorum. Bu ay faturam 664 TL geldi ve yaklaşık bir hafta önce bu faturayı ödedim. Ancak 14.05.2026 tarihinde sisteme baktığımda, faturadan bağımsız olarak 1.600 TL ek borç çıkarıldığını gördüm.

Bu tutarın gerekçesi olarak geçmiş aylarda sayacın yanlış okunduğu ve aradaki farkın şimdi yansıtıldığı söyleniyor. Sayaç daha önce yanlış okunduysa bu benim hatam olmadığı halde, toplu ve yüksek bir ek borç olarak önüme çıkarılmasını kabul etmiyorum. Abonelerden düzenli ödeme alınırken, sayaç okumalarının da doğru yapılması şirketin sorumluluğudur.

Dün bu duruma itiraz ettim, bugün tarafıma gelen mesajda “incelemede sorun yoktur” denilerek itirazım reddedildi. Neye göre sorun olmadığı, hangi dönemler için nasıl bir fark hesaplandığı konusunda da tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Sayaç okuma hatası gerekçe gösterilerek çıkarılan 1.600 TL’lik ek borcun yeniden ve adil bir şekilde incelenmesini, hatalı okuma varsa bunun bedelinin tüketiciye bu şekilde toplu ve yüksek tutarla yansıtılmamasını ve haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum.