to read complaints and reviews, or file yours.42 Gün Süren Sayaç Okuma Gecikmesi Ve Artan Fatura
Dicle Elektrik aboneliğim, Şırnak ili Silopi ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1164. Sokak No:43 adresinde bulunan 12015265 numaralı tesisata aittir. En son 26.12.2025 tarihli faturamı ödedim, o tarihten bu yana sayaç okuma işlemi yapılmıyor. Daha önce yine buraya yazdığım şikayet üzerine ekipler gelip okuma yapmıştı ancak bu sefer 42 gün geçmesine rağmen sayaç okumaya kimse gelmedi.
Sayaç okumasının iki hatta üç aya kadar uzaması, birikmiş tüketim nedeniyle çok yüksek bir fatura çıkacağı endişesi yaratıyor. Ödeme gücümüz sınırlı olduğu için, taksitlendirme yapılsa bile bu tutarları karşılayamayacağımızı düşünüyorum. Normal şartlarda en geç 30 günde bir, otomatik sistemle ya da saha ekipleri tarafından sayacın okunması gerektiğini biliyoruz.
Bu süreçte web üzerinden dilekçe verdik, ayrıca EPDK’ya dilekçe yazdık, sahadaki sayaç okuma ekibine de durumu ilettik ancak hiçbirinden sonuç alamadık. 21 agp 776 plakalı TEDAŞ’a ait araçla gelen saha ekibi dilekçe olmadan sayaç bakmadıklarını söyledi ve yine bir ilerleme olmadı. Artık nereye başvuracağımızı şaşırmış durumdayız.
Sayaç okuma işleminin bir an önce yapılarak faturamın oluşturulmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Tarafıma 0532********73 numaralı telefondan her zaman ulaşılabilir.
Sayın Bahaddin A. 35123735 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Şikayet yaptığım tarihten beridir bir kere olsun ne aradınız ne de gelip sayaç okudunuz
