to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aboneye Yapılan Elektrik Faturası Ödemesinin İadesi Yapılmıyor
Sahibi olduğum evin elektrik faturasını ödemek için Dedaş kurumuna 30.05.2025 tarihinde gittim. Oradaki görevli personele, evimin abone numarasını bilmediğimi ancak ev adresimden bulmalarını istediğimi belirttim. Alt katta oturduğumu söyledim ve bana 1027700 numaralı aboneye ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de yaklaşık 13.000 TL ödedim. Ancak elektrik kesintisi devam edince bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve durumu ekiplere bildirdim. Ekipler ancak bu sabah saat 10:03'te eve gelip abonelik tespitini yaptılar ve yanlış ödeme yaptığım belirlendi. Fakat kurum bana ödediğim tutarı iade etmemektedir. Benim abonem 1054518 numaralı abonedir fakat bize yardımcı olmuyorlar.
Sayın Abdurrahman T. 33012271 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
