to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ev İçin Yüksek Elektrik Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Depsaş Enerji aboneliğim üzerinden, Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’ndeki yeni taşındığım evime sadece 2 günlük kullanım için 134,5 TL elektrik faturası yansıtıldı. 13.10.2025 tarihinde taşındığım bu evde fiilen 5–6 saat bulunmama rağmen, evde elektrikle çalışan herhangi bir cihaz yokken ve sadece akşamları kısa süreli yaktığım birkaç ampule böyle bir fatura çıkarılması bana göre hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir değildir.
Fatura dönemi 2025/12 olarak görünmektedir ve bu tutarın gerçek tüketimi yansıtmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara kesinlikle yanıt alamadım. Bu yüzden faturaya ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı ve itirazım alınmadı.
Evde neredeyse hiç kullanım olmamasına rağmen çıkarılan bu yüksek tutarlı faturanın yeniden incelenmesini, sayacımın ve tüketim kayıtlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa hatalı okuma veya yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini ve gerçek tüketimi yansıtacak şekilde faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Salih K. 34559416 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
