to read complaints and reviews, or file yours.DEPSAŞ Enerji Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Aynı Ayda İki Yüksek Elektrik Faturası Kesilmesi
10/06/2025 tarihinde Şanlıurfa DEPSAŞ ENERJİ şirketi tarafından otomatik ödeme talimatında olan 05208916 abone numaralı elektrik faturamda aynı günde iki adet elektrik fatura kesintisi yapıldığını fark ettim. Normal aylarda bir adet olarak gelen elektrik faturası haziran ayında neden iki adet ve diğer aylara göre çok yüksek meblağda kesildi? Depsaş’ı arayıp sorduğumda şimdiye kadar sayaçların yanlış okunduğu ve bundan kaynaklı iki adet fatura kesildiğini söylediler. Yanlış okunmuşsa bunda benim suçum ne? Her ay düzenli olarak faturalarımın ödemesini yaptığım halde yanlış okumuşsa bunda benim suçum ne? Aynı ay içerisinde biri 1.814,06 TL, diğeri 1.967,50 TL olan faturaların haksız, hukuka aykırı biçimde kesildiğini düşünüyorum. Kesilen bu tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. İade edilmediği takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın İbrahim H. 32723297 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Müşteri Temsilcisi dönüş yaptı. Sorun çözüldü.
Müşteri temsilcisi Fatih eryılmaz bey aradılar. Bayağı ilgilendiler. Sorun çözüldü. Teşekkür ederiz.
