to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Elektrik Tüketiminde 8.872,50 TL Fatura: Ölçüm Hatası Ve Acil Düzeltme İsteği
Dicle Elektrik Perakende depsaş üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’de yeni yaptırdığım aboneliğim için yalnızca iki günlük tüketime ait olduğunu söyledikleri, son derece yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. 5 Şubat – 7 Şubat tarihleri arasını kapsayan bu faturada, iki günlük kullanım için 8.872,50 TL gibi kabul edilemez bir bedel yansıtıldı. İki günlük bir tüketimin bu kadar yüksek olmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Faturada yer alan 5674626 numaralı abonelik için sayaçta ya da faturalandırmada bir hata olduğuna inanıyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde bana sadece faturanın iki günlük olduğu söylendi, ancak bu tutarın nasıl oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca faturanın son ödeme tarihinin yarın olması nedeniyle de mağdur durumdayım.
Sayaç kontrolümün acilen yapılmasını, varsa okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve gerçek tüketimim üzerinden doğru bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Ne kadar kotu bir hizmet hala bir dönüş alamadım
Sayın İbrahim H. 35201045 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
