to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik’te Kullanım Olmadan Yüksek Fatura Ve Yanıt Almayan Şikayet
Dicle Elektrik abonesiyim ve bir süredir evde kalmıyor olmama rağmen her ay absürt derecede yüksek faturalar çıkıyor. Son olarak bu ay 427 TL fatura geldi. Önceki aylarda da benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım başvurulardan hiçbir sonuç alamadım. Evde kullanım olmamasına rağmen bu tutarların gelmesi, sayacın doğru okunmadığı ya da hiç okunmadan sistemden rastgele fatura çıkarıldığı şüphesini güçlendiriyor.
Tesisat numaram 6194198’dir. Dicle Elektrik’ten sayacımın yerinde ve ayrıntılı bir şekilde kontrol edilmesini, sayaç okumanın gerçekten yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve hatalı bir durum varsa tüm geçmiş faturalarımın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Ç. 35105458 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi numaralı Çağrı Merkezimizden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sonuç ne oldu