to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Borcumu Ödememe Rağmen 36 Saattir Elektrik Açılmadı
11.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Akçakale Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki adresimde elektrik kesintisi yaşadım. 12.09.2025 tarihinde borcumu ödeyerek işlemlerimi tamamladım, ancak üzerinden 36 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Abone numaram: 060*825.
Bu süreçte Dicle elektrik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sistemden elektriğin açıldığını, başka bir arıza olabileceğini söylediler. Arıza için ekip çağırdığımda ise herhangi bir arıza olmadığını ve elektriğin sistemden açılması gerektiğini belirttiler. Yani iki birim arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve hâlâ çözüm alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve acilen elektriğimin açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Döne Ö. 33665712 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
