Depozito İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Dicle epsaş Kızıltepe/Mardin abonesiydim ve yaklaşık bir ay önce 5021***03 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimin iptali sırasında benden alınan depozito ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile üç kez telefonla görüştüm, her seferinde iadenin beklemede olduğu ve yapılacağı söylendi fakat somut bir gelişme olmadı. Depozito tutarını tam olarak bilmiyorum, bu bilgilerin şirket kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum.

5021***03 numaralı aboneliğime ait depozito bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.