to read complaints and reviews, or file yours.Boş Eve Yüksek Elektrik Faturası Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Yeni satın aldığım evin elektrik aboneliğini üzerime aldım ve henüz evde ikamet etmiyorum, ev tamamen boş durumda. Elektronik hiçbir eşya kullanılmıyor olmasına rağmen bu ay tarafıma 419,50 TL fatura çıkarıldı. Boş bir eve bu kadar yüksek fatura gelmesi kesinlikle normal değil.
Aynı sorun geçen ay da yaşanmıştı ve o dönemde eski ev sahibi faturayı ödemişti. Bu ay ise abonelik benim üzerimde ve herhangi bir kullanım olmamasına rağmen yüksek fatura ile karşılaştım. Abone numaram: 5079835.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme yapacaklarını belirttiler ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hiçbir taahhüt, kampanya veya özel sözleşmem bulunmuyor. Faturayı henüz ödemedim.
Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve gerçek kullanıma uygun yeni bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A. 33647160 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
