to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ayı Elektrik Faturamda Haksız Yüksek Tutar İçin Düzeltme İsteği
Depsaş Enerji ev hane elektrik aboneliğim için Aralık ayına ait 2.840 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evdeki kullanımımızda önceki aylara göre hiçbir olağanüstü durum olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi bana göre tamamen haksız ve kullanımımızla uyuşmayan bir tutardır.
Sayaçta ya da tesisatta herhangi bir arıza olmadığını, sorunun faturada ve sistemsel hesaplamada olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Elimde geçmiş dönemlere ait faturalar da bulunuyor ve aradaki dengesizliği açıkça görüyorum.
Aralık ayı faturamın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve gerçek tüketim miktarımıza göre düzeltilerek, haksız yere çıkarılan tutar kadar indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A. 34786560 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
